Nuestra dirección de dominio: https://casaups.com.
- Información de la Casa de la UPS (Responsable del Tratamiento)
Debe identificar claramente a la entidad responsable del manejo de los datos.
Identificación: La Casa de la UPS.
Domicilio/Dirección: Av. 30 de Agosto #43-56, Pereira, Risaralda
Correo Electrónico: contacto@casaups.com
Teléfono: 322 8484919.
Designación: Indicar el área o persona que asumirá la función de Oficial de Protección de Datos Personales o la encargada de atender peticiones, consultas y reclamos (PQR) de los Titulares.
- Marco Normativo y Alcance
Señalar las bases legales y a quién aplica la política.
Normas Aplicables: Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, y las demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen.
Ámbito de Aplicación: Aplica al Tratamiento de los Datos Personales que la Casa de la UPS recoja y administre a través de su sitio web, formularios físicos, correos electrónicos, etc.
- Definiciones Clave (Según Ley 1581/2012)
Incluir las definiciones legales para asegurar el entendimiento.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento (ej. usuarios, visitantes, clientes).
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre los datos personales (ej. recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.
Responsable del Tratamiento: La Casa de la UPS, quien decide sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.
- Principios para el Tratamiento de Datos (Art. 4, Ley 1581)
Declarar el compromiso con los principios legales:
Principio de Legalidad (Regido por la Ley).
Principio de Finalidad: El Tratamiento debe obedecer a un fin legítimo e informado al Titular (muy importante en la web, debe ser claro al llenar un formulario).
Principio de Libertad: Solo se puede ejercer con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.
Principio de Veracidad o Calidad: Los datos deben ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles.
Principio de Transparencia: El Titular tiene derecho a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
Principio de Acceso y Circulación Restringida: Los datos no podrán estar disponibles en Internet u otros medios masivos, salvo que el acceso sea controlable o se trate de información pública.
Principio de Seguridad: Implementación de medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información.
Principio de Confidencialidad: Garantizar la reserva de la información.
- Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Gestionar y procesar solicitudes de información, cotizaciones o servicios.
Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas relacionadas con los servicios de la Casa de la UPS (siempre y cuando el Titular haya dado su autorización expresa para esto, mediante un checkbox visible).
Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado.
Cumplir con los deberes legales o contractuales de la entidad.
Detallar las finalidades específicas de cada formulario de la web (ej: formulario de contacto, suscripción a newsletter, solicitud de empleo).
- Derechos de los Titulares (Hábeas Data)
Informar al usuario de sus derechos fundamentales, conforme al Artículo 8 de la Ley 1581:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la Autorización (salvo excepciones legales).
Ser informado por la Casa de la UPS sobre el uso que se les ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la Ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato (siempre y cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos).
Acceder de forma gratuita a sus datos.
- Procedimiento para Ejercer los Derechos (Peticiones, Consultas y Reclamos)
Indicar cómo los Titulares pueden ejercer sus derechos:
Mecanismos: Detallar que las solicitudes deben presentarse por escrito al correo electrónico de Hábeas Data (sección 1) o a la dirección física.
Contenido de la Solicitud: Nombre completo del Titular, identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, descripción de los hechos que dan lugar a la petición y los documentos de soporte.
Términos de Respuesta:
Consultas: 10 días hábiles (prorrogables por 5 días, informando al Titular).
Reclamos: 15 días hábiles (prorrogables por 8 días, informando al Titular).
- Seguridad de la Información
Comprometerse con la protección de los datos:
La Casa de la UPS adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Se incluirá una referencia a la gestión de incidentes de seguridad y el deber de informar a la SIC en caso de violación de códigos de seguridad.
- Vigencia
Establecer la fecha de entrada en vigor de la política y el período de conservación de los datos.
Vigencia de la Política: Indicar la fecha de publicación.
Vigencia de las Bases de Datos: Indicar el tiempo durante el cual la Casa de la UPS conservará los datos personales, que será el necesario para cumplir las finalidades.