FAQs

La elección del UPS depende de la carga total (en Watts o kVA) que necesita proteger y el tiempo de respaldo deseado. Para determinarlo, debe sumar el consumo de todos los equipos que se conectarán (servidores, PCs, monitores, etc.). Ofrecemos una asesoría gratuita para calcular su necesidad exacta. Contacte a nuestro equipo de ventas a través del formulario o llamando al 3228484919 para un diagnóstico personalizado.

Recomendamos un mantenimiento preventivo completo al menos una o dos veces al año. Esto incluye la verificación del estado de las baterías, la limpieza interna, la calibración y la comprobación de los parámetros de voltaje y frecuencia. El mantenimiento regular es crucial para prolongar la vida útil del equipo y garantizar que funcione correctamente durante un corte de energía.

Sí, ofrecemos servicios completos de instalación y puesta en marcha. Nuestro equipo técnico especializado se encarga de la conexión eléctrica, la configuración inicial y las pruebas de rendimiento para asegurar que su nuevo UPS funcione óptimamente desde el primer día. Este servicio puede cotizarse por separado o incluirse en paquetes de compra.

• Garantía de UPS (Equipos): Generalmente cubre fallas de fábrica o defectos de componentes durante un período de 12 meses, dependiendo del modelo y la marca. No cubre daños por mal uso o picos de voltaje externos.

• Garantía de Servicios: Nuestros servicios de instalación y mantenimiento tienen una garantía de satisfacción y funcionamiento por 6 meses en la mano de obra realizada.

Sí, contamos con un servicio de soporte técnico de emergencia 24/7 para fallas críticas en sus sistemas de alimentación. Si experimenta una falla grave que ponga en riesgo sus operaciones, llame inmediatamente a nuestra línea de emergencia 3228484919. Nuestros técnicos pueden asistirle de forma remota o presencial según la gravedad.